Odustanak od kupovine i povrat

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS, br. 88/2021), kupac ima pravo da odustane od ugovora na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

• Postupak: Odustanak se vrši popunjavanjem našeg online obrasca za odustanak od kupovine.

• Troškovi slanja: Prilikom odustanka, kupac snosi direktne troškove povraćaja robe na našu adresu (Hit 94 Miladina Radulovića 18a, 36300 Novi Pazar, tel: 0637044322). Robu možete poslati kurirskom službom po vašem izboru (preporuka je Post Express). Napomena: Pošiljke za koje nije plaćena poštarina ili sa otkupninom neće biti primljene, te potencijalno možete biti izloženi dodatnim troškovima.

• Povraćaj novca: Prodavac će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava, za vrednost kupljene robe, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave, s tim da zadržavamo pravo da odložimo isplatu dok ne primimo robu nazad i utvrdimo njenu ispravnost. Refundacija sredstava se vrši isključivo uplatom na tekući račun koji ste uneli u obrazac za odustanak od kupovine.

• Stanje robe: Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica neadekvatnog rukovanja (korišćenje koje prevazilazi ono što je neophodno da se utvrdi priroda proizvoda).